Kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự thành bại của một cá nhân cả trong công việc và những khía cạnh khác của đời sống. Chính vì vậy, chỉ chú trọng vào kiến thức chuyên môn là chưa đủ, mỗi người đều phải trau dồi cho mình những kỹ năng cần thiết khác để hòa nhập xã hội hiệu quả hơn.
Vậy kỹ năng mềm là gì và những kỹ năng nào cần thiết trong cuộc sống? Theo dõi bài viết sau đây để có cái nhìn tổng quan hơn về những kỹ năng xã hội nhé!
Điều bạn chưa biết về các kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm (Soft skills) là một thuật ngữ xã hội học dùng để chỉ những kỹ năng có liên quan đến khả năng sử dụng ngôn ngữ, hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử được áp dụng cho quá trình giao tiếp giữa người với người. Kỹ năng này quan trọng bởi nó quyết định bạn là ai, làm việc thế nào, cũng được xem là thước đo hiệu quả cao trong công việc.
Kỹ năng mềm đa số là những kỹ năng thuộc về tính cách con người và không mang tính chuyên môn. Cũng có nghĩa là không thể sờ nắm và không được xếp vào dạng kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định cơ hội bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc, người biết lắng nghe, nhà thương thuyết hay đôi khi là người hòa giải xung đột.
Những kỹ năng cứng bao gồm học vấn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn chỉ tạo tiền đề giúp ai đó phát triển. Để thực sự thành công và được xem trọng trong đời sống thì cần phải có kỹ năng thực tế. Nếu kết hợp cả hai kỹ năng này một cách khéo léo thì mọi việc đều phát triển thuận lợi.
Kỹ năng ứng dụng giúp ích được gì cho bạn?
Để phát triển một cách toàn diện, mỗi cá nhân đều có thế mạnh riêng về kỹ năng cứng nhưng cũng phải tích lũy cho riêng mình các kỹ năng cốt yếu cần thiết. Những người giỏi kỹ năng mềm đóng vai trò kết nối tập thể lại với nhau, họ được yêu quý và tôn trọng bởi năng lực giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Ngoài ra, những kỹ năng mềm sẽ giúp bạn dễ dàng thích ứng, hòa nhập tốt hơn, hãy dựa vào đây như một bước đệm vững chắc để đánh giá năng lực, con đường thăng tiến trong công việc. Đây cũng chính là lý do nhiều nhà tuyển dụng hiện nay lựa chọn đề cao những ứng viên sở hữu nhiều kỹ năng xã hội. Môi trường làm việc sẽ tích cực và thoải mái hơn khi làm chung với những người nhanh nhạy, hoạt bát như vậy.
Nên học tập kỹ năng mềm từ đâu?
Học tập là yếu tố tiên quyết để thu thập kiến thức, rèn luyện và phát triển bất cứ điều gì và kỹ năng mềm cũng không ngoại lệ. Đừng chỉ học dựa trên những lý thuyết cứng nhắc trên sách vở, cũng đừng quá cố gắng “tỏ vẻ” mà điều quan trọng là biểu hiện tự nhiên toát ra từ nhận thức của chính mình. Để nâng cao các kỹ năng cần thực hành chúng ngay trong học tập, công việc và cuộc sống hàng ngày để rút ra được nhiều bài học quý báu.
- Học từ những người xung quanh: Chú tâm quan sát người thân, bạn bè có những điểm tốt nào trong cách nói chuyện, khả năng thuyết trình cho đến cách họ ứng xử với với người lớn của bạn bè… Đây sẽ là tư liệu gần gũi nhất để bạn dễ dàng học hỏi nhanh chóng và vô cùng hiệu quả.
- Học từ kiến thức trong sách hoặc internet: Đọc các sách phát triển bản thân là cách học kỹ năng khá hiệu quả. Internet cũng có nhiều nguồn phát triển kỹ năng đặc biệt là bài viết, hình ảnh, video trên các mạng xã hội Youtube, Facebook, TikTok…
- Tạo nhiều mối quan hệ chất lượng: Nên giao lưu với nhiều người hơn, mở rộng vòng quan hệ nhưng phải chọn kỹ đối tượng để có thể học được nhiều điều tốt hơn trong cuộc sống.
Các kỹ năng mềm nơi đâu cũng cần thiết
Ngoài kỹ năng chuyên môn cao, những người có kỹ năng xã hội tốt được đánh giá rất cao. Những kỹ năng xã hội này quan trọng vì nó quyết định mối quan hệ của mọi người trong tập thể, cả môi trường cũng như văn hóa làm việc sẽ chịu ảnh hưởng bởi yếu tố này. Sau đây là một số kỹ năng mềm cần thiết bất cứ ai cũng nên có để ứng phó trong mọi tình huống.
Kỹ năng mềm về đặt câu hỏi
Tư duy phản biện hay khả năng đặt câu hỏi là kỹ kỹ năng mềm cần thiết cho thấy một người có khả năng nhìn nhận sự việc đa chiều. Người sở hữu kỹ năng tư duy phản biện tốt có thể đưa ra được nhiều quan điểm, biện pháp và xử lý. Việc đặt câu hỏi để xem xét vấn đề dưới một góc nhìn khác, khai thác sâu hơn tình huống đang diễn ra là cách để cải thiện hiệu quả công việc. Bạn không chỉ cần học cách đặt câu hỏi cho người khác mà cũng nên tạo thói quen tự đặt câu hỏi cho chính mình. Đây là cách để rèn luyện tư duy phản biện giúp làm sáng tỏ và khẳng định lại tính chính xác của vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tự tin và khéo léo
Trong tất cả những kỹ năng mềm được mọi người biết đến thì kỹ năng giao tiếp là quan trọng nhất. Cần phân biệt kỹ năng giao tiếp tốt với khả năng hùng biện xuất sắc hay một nhà văn giỏi. Nó chủ yếu dựa trên việc ai đó có thể trò chuyện, thấu hiểu và thuyết phục người khác để đạt được hiệu quả giao tiếp.
Giao tiếp chính là cầu nối để bạn tạo dựng mối quan hệ với các đồng nghiệp, bạn bè và là tiền đề cho nhiều công việc khác. Điều quan trọng là biết cách lựa chọn từ ngữ trong đối thoại để tạo được ấn tượng cũng như có tính thuyết phục đối với người nghe.
Một người giỏi kỹ năng giao tiếp cũng sẽ là một người biết lắng nghe, ngược lại cũng biết cách khiến người khác lắng nghe. Để cải thiện kỹ năng giao tiếp bạn nên tìm đọc những quyển sách như Khéo ăn khéo nói sẽ có được thiên hạ, Nghệ thuật giao tiếp để thành công, Sức mạnh của ngôn từ,…
Kỹ năng lãnh đạo trong công việc nhóm
Những nhà tuyển dụng sẽ yêu thích những ứng viên có sự hòa đồng và thể hiện được khả năng làm việc nhóm tốt, sẵn sàng hợp tác vui vẻ với đồng nghiệp. Nhưng không chỉ dừng lại ở đó, những người có thể lãnh đạo một đội nhóm được phối hợp từ nhiều kỹ năng khác như tầm nhìn xa, trông rộng, khả năng lắng nghe, tư duy sáng tạo, khả năng giao tiếp, đàm phán.
Cần nhớ rằng làm việc với những người khác và thể hiện sự tôn trọng, lịch sự và thân thiện đối với họ từ đó mới có thể dẫn dắt mọi người cùng nhau phát triển. Nhà lãnh đạo sẽ dùng kiến thức, kinh nghiệm của bản thân để định hướng và thúc đẩy mọi người trong công việc. Bất cứ tổ chức nào muốn thành công cũng phải có một nhà lãnh đạo giỏi và ai cũng muốn được làm việc với người tài năng có kỹ năng mềm tốt khả năng vạch ra phương hướng đúng đắn.
Kỹ năng ứng dụng ngày càng trở nên quan trọng
Bối cảnh xã hội phát triển, mối quan hệ giữa mọi người có yêu cầu cao hơn về thái độ trong giao tiếp và ứng xử thì kỹ năng mềm tại nơi làm việc là điều không thể thiếu. Môi trường làm việc và văn hóa công ty tốt sẽ khiến nhân viên luôn thoải mái để tăng năng suất làm việc. Muốn đạt được điều đó cách hữu hiệu nhất là rèn luyện kỹ năng xã hội cho mỗi cá nhân, tạo sự đoàn kết tập thể.
Tập thể đề cao kỹ năng ứng dụng sẽ giải quyết vấn đề xích mích giữa các cá nhân, tránh mâu thuẫn nội bộ. Vì vậy, nhiều tổ chức đang xây dựng chương trình đào tạo quản lý nhân sự với sự tham gia của khóa học về kỹ năng mềm để tăng hiệu quả kinh doanh. Sau đây là những ưu điểm mà kỹ năng xã hội có thể mang đến cho bạn:
Cải thiện khả năng ra quyết định
Nhiệm vụ của các nhà quản lý là chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định quan trọng có ảnh hưởng lên toàn bộ tổ chức. Các quyết định này không chỉ xuất phát từ năng lực nghề nghiệp mà phải dựa vào sự lắng nghe.
Thực tế, không ít nhà lãnh đạo đã thất bại vì họ thiếu kỹ năng thấu hiểu, không nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu hiện hữu trong tổ chức dẫn đến sự lựa chọn sai lầm. Không chỉ ở những nhà lãnh đạo cấp cao, người quản lý từng nhóm cũng cần kết hợp kỹ năng mềm lắng nghe, giao tiếp hai chiều để đảm bảo rằng các ý tưởng đổi mới được đưa ra sẽ được đón nhận.
Thúc đẩy sự thay đổi tích cực của tổ chức
Truyền tải thông tin sai lệch hay thông báo không đủ rõ ràng đều có thể dẫn đến nhầm lẫn, gây tổn thất nặng nề cho công ty. Lúc này rất cần đến khả năng giao tiếp tốt để cả tổ chức cùng phối hợp, hướng đến mục tiêu là tạo nên giá trị tích cực.
Trang bị kỹ năng mềm trong công việc giúp tổ chức đạt được sự thống nhất về mục tiêu và phương hướng. Khi các nhân viên nhận thức được những thách thức mà doanh nghiệp cần đương đầu thì mới có thể thảo luận, đưa ra giải pháp phù hợp để xử lý vấn đề.
Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh
Ngoài việc lắng nghe và giao tiếp, mọi người còn phải học cách đồng cảm với nhau. Người lãnh đạo có kỹ năng mềm tốt thấu hiểu những thách thức mà nhân viên của mình phải đối mặt, ngược lại nhân viên cũng hiểu được áp lực của cấp trên và cả đồng nghiệp của mình.
Một môi trường lành mạnh sẽ nuôi dưỡng năng lượng tích cực, các cá nhân được thoải mái sống với cá tính của mình thì mới cống hiến cho tổ chức. Đây cũng là môi trường tốt để nhân viên sẽ sẵn sàng nắm bắt cơ hội, thể hiện bản thân và thăng tiến hơn.
Lời kết
Vừa rồi là khái quát về kỹ năng mềm và thông tin về một số kỹ năng quan trọng. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu được kỹ năng này không phải bẩm sinh đã tốt mà phải thông qua rèn luyện và giao tiếp với người khác để phát triển hơn. Những kỹ năng này tuy không quyết định năng lực chuyên môn nhưng có vai trò quan trọng với cuộc sống, con đường sự nghiệp của mỗi người. Không ngừng trau dồi kỹ năng xã hội từ việc học hỏi những người xung quanh và bổ sung thêm kiến thức thì thành công sẽ không cách xa bạn.
